Vous êtes en situation de handicap, vous résidez dans l’Hérault ou dans une zone limitrophe et êtes en difficultés d’accès aux soins courants : HandiConsult34 s’adresse à vous.

HandiConsult34 est une unité de consultations et de soins dédiés, adaptés et accompagnés, située dans les locaux du centre de rééducation neurologique PROPARA.

Voir nos vidéos de présentation sur YouTube :

  • Présentation globale de HandiConsult34 (ICI, 3’47), voir aussi le flyer de présentation à télécharger (format PDF, à imprimer recto verso) HandiConsult34,
  • L’habituation aux soins dont les « visites blanches » (ICI, 4’15),
  • Les bilans de médecine générale et somatique (ICI, 5’56), voir aussi le flyer spécifique (format PDF, à imprimer recto verso) Médecine général et somatique.

Vous pouvez prendre RDV ou nous contacter par le numéro vert ou par le formulaire de contact de ce site (voir ci-dessus).

NB : La fiche de liaison est à remplir en ligne, cf. ci-dessous à la rubrique « téléchargement »

¤ Une préparation des consultations / des soins peut être faite par les vidéos ci-dessus ainsi qu’avec :

  • Le trombinoscope (équipe d’accueil et daccompagnement et praticien/ne/s) à télécharger au format PDF,
  • Les fiches « SantéBD » rédigées en Facile A Lire et à Comprendre, et les vidéos sur le site SanteBD.org,
  • Pour les professionnels de santé (médecin traitant, etc.), en utilisant les outils (fiches conseils, formations, questions en ligne) du site HandiConnect (centrés sur le TSA / les troubles psychiques),
  • En utilisant les vidéos conçues pour les personnes avec un TSA (trouble du spectre de l’autisme) pour préparer des consultations médicales (par ex : examen de la bouche, des oreilles, etc.) sur le site du Dr CAILLIER (Centre Ressources Autisme Mayotte – La Réunion) ; voir aussi l’ensemble des documents disponibles au Centre Ressources Autisme de Montpellier (Occitanie).

HandiConsult 34

Un lieu recours

En cas de difficultés d’accès aux soins, nous vous proposons un accueil personnalisé pour des consultations :

Accessibles

Parkings et locaux accessibles à toute personne quel que soit son handicap (attention, il s’agit d’un parking géré par l’agglomération (TAM) et donc payant).

Adaptées

Matériels spécifiques, temps de consultation adapté, attente réduite dans un lieu calme dédié, habituation aux soins dont visites ou consultations « blanches », techniques de relaxation ou de distraction, possibilité de sédation consciente (MEOPA – cf. fiche SantéBD) voire de sédation vigile lorsque les moyens précédents ne permettent pas la réalisation des soins.

Anticipées

Préparées en amont avec la personne et/ou ses aidants (cf. fiche de liaison à remplir en ligne sur un espace sécurisé [Ici] ; possibilité de visite blanches pour se familiariser avec les lieux, simuler progressivement les soins ; possibilité d’apporter CD ou DVD de votre choix…

Accompagnées

Accueil individualisé, aide à l’installation (transferts), présence facilitée des aidants : famille, proches, professionnels.

Sans avance de frais

Aucune avance de frais n’est nécessaire pour les assurés sociaux (carte vitale).

Articulées avec l’offre de soins de ville et de l’hôpital

Réorientation vers les soins de ville chaque fois que possible, partenariat avec le CHU de Montpellier pour les situations à risque ou complexes, avec la clinique mutualiste Beausoleil pour l’accès à un bloc opératoire quand il s’avère nécessaire.

Un lieu ressource

Dans une logique d’inclusion, HandiConsult34 a vocation à constituer une plateforme d’orientation et d’informations sur l’accès aux soins en milieu ordinaire pour les personnes en situation de handicap, leurs proches, les professionnels de santé et les équipes médico-sociales de l’Hérault.

Une équipe dédiée

En plus des praticiens consultants et des moyens mutualisés par le Centre PROPARA, une équipe est dédiée à HandiConsult 34 : télécharger le trombinoscope (document PDF) Ici.

Consultations

¤ Des soins adaptés et accompagnés

  • Fauteuil descendant bas, accoudoirs amovibles pour faciliter les transferts,
  • Soins possibles dans son fauteuil roulant (assise-dossier basculant),
  • Possibilité de sédation consciente (MEOPA) voire de sédation vigile procédurale,
  • Personnalisation de l’ambiance sonore et lumineuse, possibilité d’apporter des objets transitionnels, des jeux,
  • HandiConsult34 réalise les soins courants (bilans, caries, détartrage…) et les prothèses dentaires (couronnes, appareils…), mais pas les implants.

¤ Aidant proche ou professionnel :  vous pouvez aider une personne en situation de handicap intellectuel et/ou psychique à préparer sa venue en utilisant les fiches SantéBD dentiste ou les vidéos sur le même thème.

¤ Lors de votre 1ère venue, une radio panoramique dentaire sera proposée si vous n’avez pas eu de soins dentaires depuis plus de 6 mois. Elle sera réalisée sur le plateau d’imagerie de HandiConsult34 avant la consultation avec le dentiste. Selon la nature de votre situation de handicap, il peut s’avérer difficile ou impossible de faire cet examen dans de bonnes conditions. En ce cas, des radios rétroalvéolaires pourront être faites par le dentiste lui-même au cours des soins. Les femmes enceintes sont invitées à signaler leur état avant l’examen.

¤ Dans les situations complexes (TSA notamment), une procédure d’habituation aux soins pourra être proposée par nos coordinatrices.

Vue de la salle de soins bucco-dentaires
Salle de soins bucco-dentaires adaptée

Des partenariats à votre service

Consultations et soins assurés par des chirurgiens dentistes, assisté/e/s par des Correspondants en Santé Orale (CSO) formées, en cours de qualification en tant qu’assistantes dentaires.

Appui sur plusieurs plateaux techniques lorsque des soins spécifiques (ex : endodontiques) ou sous anesthésie générale sont nécessaires : CHU de Montpellier, Clinique Mutualiste Beau Soleil, CHU de Nîmes.

Consultation d’échographie et de radiologie

Un plateau d’imagerie moderne adapté notamment aux personnes à mobilité réduite

  • Espace d′échographie dédié,
  • Espace radio aménagé avec table radio facilitant l’installation et permettant  certains clichés pour des personnes en fauteuil roulant (selon sa dimension),
  • Interprétation par les radiologues du CHU de Montpellier (partenariat),
  • Panoramique dentaire adaptée à la plupart des personnes en fauteuil roulant,
  • Ostéodensitométrie (personnes adultes),
  • Pour préparer la première venue des personnes ayant des difficultés spécifiques, vous pouvez utiliser la fiche SantéBD « J’ai RDV en radiologie » ou la vidéo sur le même thème. Dans les situations plus complexes (TSA notamment), une procédure d’habituation aux soins pourra être proposée par nos coordinatrices.

Une Salle de soin adaptée

  • Lit-table d’examen favorisant l’installation,
  • Possibilité de sédation consciente (MEOPA),
  • Choix possible de l’ambiance sonore et lumineuse (CD/DVD personnel).

¤ Aidant proche ou professionnel :  vous pouvez aider une personne en situation de handicap intellectuel et/ou psychique à préparer sa venue en utilisant les fiches santéBD « gynécologue » ou les vidéos sur le même thème, ainsi que les fiches « sexualité-contraception« . Dans les situations plus complexes (TSA notamment), une procédure d’habituation aux soins peut être proposée par nos coordinatrices.

¤ Nous pouvons organiser des consultations déportées au sein d’un établissement médico-social sous forme d’équipe mobile (sage-femme et IDE), pour éviter le déplacement des patientes, leur permettre de rester dans un cadre connu et plus rassurant. La préparation des consultations s’appuie sur la même fiche de liaison à remplir en ligne [Ici] et contacts préalables avec l’équipe de coordination. Un minimum de trois personnes (patientes) est requis pour envisager le déplacement de l’équipe mobile.

Des partenariats à votre service

¤ Consultations assurées par des sages-femmes, assistées au besoin par une aide-soignante :

  • Suivi uro-gynécologique,
  • Contraception,
  • Prévention et dépistage (frottis…),
  • Suivi de la grossesse (dont échographie).

¤ Appui sur le service de gynéco-obstrétrique du CHU de Montpellier, permettant d’orienter les femmes présentant des pathologies nécessitant l’intervention ou le suivi conjoint d’un médecin gynécologue.

¤ Pour le dépistage du cancer du sein par mammographie, HandiConsult34 travaille en partenariat :

  • Les patientes de 50 à 74 ans concernées par le dépistage gratuit biennal peuvent utiliser le dispositif associatif Mammobile : camion équipé d’une plateforme élévatrice et d’un mammographe permettant les clichés en position assise (fauteuil roulant). Voir le calendrier de passage sur les communes de l’Hérault.
  • Les patientes ne relevant pas de ce dépistage peuvent être orientées vers un service ou un cabinet de radiologie accueillant des personnes en situation de handicap, notamment l’Institut régional du Cancer de Montpellier (ICM), situé à proximité de HandiConsult34, ce qui peut permettre des RDV groupés et éviter deux déplacements.

Des praticiens expérimentés dans le domaine du handicap

  • Médecin ORL (Oto-Rhino-Laryngologiste) mis à disposition par le groupe Cap Santé,
  • Orthophoniste expérimentée dans la prise en soins des personnes en situation de handicap,
  • Fauteuil d’examen adapté, accoudoirs amovibles pour faciliter les transferts,
  • Soins possibles dans son fauteuil roulant (assise-dossier basculant),
  • Possibilité de sédation consciente (MEOPA).

 

Une offre de soins adaptée dans une double dimension :

1/ Soins ordinaires

  • Dépistage des cancers ORL,
  • Audiométrie adaptée (cahier des charges MDPH),
  • Dépistage surdité dont Potentiels Evoqués Auditifs,
  • Recherche d’atteintes somatiques ORL pouvant être à l’origine de modifications du comportement (personnes dyscommunicantes).

 

2/ Bilans et suivis spécifiques

  • Bilans de déglutition lorsqu’ils n’ont pu être réalisés en ville,
  • Fibroscopie,
  • Phoniatrie,
  • Suivi des personnes trachéotomisées.

Consultation d’ophtalmologie

RDV via le formulaire de contact ci-dessous ou le numéro vert.

HandiConsult34 propose  des consultations d’ophtalmologie répondant aux mêmes critères d’accessibilité, d’adaptation et d’accompagnement.

Les consultations sont réalisées dans un premier temps par des orthoptistes diplômées, en lien chaque fois que nécessaire avec un médecin ophtalmologiste en télé-expertise.

 

Dessin © SantéBD – Association CoActis Santé – contact@santebd.org

Médecine générale et somatique

Le mercredi matin. RDV via le formulaire de contact ci-dessous ou le numéro vert.

HandiConsult34 réalise des bilans ou des suivis de médecine générale et somatique pour des personnes dyscommunicantes, concernées en particulier par le Trouble du Spectre de l’Autisme (TSA), un Trouble du Neuro-Développement (TND) ou un  polyhandicap.

Trois contextes de consultation sont possibles (voir notre flyer spécifique au format PDF) :

  • Bilans périodiques de santé pour des personnes ayant besoin d’un accompagnement spécifique et le plus souvent d’une sédation consciente (MEOPA) pour la réalisation d’un examen clinique,
  • Bilans complets à la recherche de points d’appel somatiques pour des personnes ne pouvant exprimer que par des modifications relationnelles ou du comportement des symptômes notamment douloureux,
  • Examens paracliniques courants (prise de sang, ECG…) ou actes de soins (ex : piqûres, dont vaccins) pouvant être réalisés sous sédation consciente (MEOPA) ou sédation vigile procédurale.

Dans les situations les plus complexes, une procédure d’habituation aux soins pourra être proposée par nos coordinatrices.

Dessin © SantéBD – Association CoActis Santé – contact@santebd.org

Contactez-nous

Pour nous contacter, merci d’appeler le numéro vert gratuit (0 805 38 38 29) ou de remplir le formulaire ci-dessous (sans y mentionner de données de santé confidentielles).

Si vous êtes professionnel de santé ou du secteur médico-social, privilégier l’utilisation d’une messagerie sécurisée, MSS ou Médimail vers l’adresse : handiconsult34ATproparaDOTfr (remplacer AT par @ et DOT par un point).

    Objet :

    Nom Prénom :

    Email :

    Téléphone :

    Message :

    Répondre à l’enquête de satisfaction

    Si vous avez bénéficié d’une consultation et/ou de soins, vous pouvez remplir le questionnaire  (anonyme) ci-dessous pour nous faire part de votre (in)satisfaction.

    Vous pouvez le faire, si possible en cliquant sur le bouton « Questionnaire en ligne », à défaut en le téléchargeant au format PDF et en nous l’adressant par voie postale.

    Téléchargements

    PROCÉDURE DE CONNEXION (fiche de liaison, espace sécurisé patient ou institutionnel)

    Pour vous connecter, créer votre espace sécurisé et remplir la fiche de liaison (1er RDV ou mise à jour de la fiche pour une autre spécialité) ou accéder à vos données si vous vous êtes déjà connecté/e :

    ¤ En tant que « patient » ou représentant légal (à titre individuel) : suivre ce lien individuel de connexion.

    Identifiez-vous par votre adresse de courriel et un mot de passe que vous choisirez. NB : pour sécuriser la première connexion, vous recevrez par courriel un code de connexion provisoire. Pensez à regarder dans vos spams car il est possible que votre pare-feu rejette ce mail automatique en provenance de @handisolution.applicatif.net.

    ¤ En tant qu’institution (établissement ou service sanitaire ou médico-social), vous avez la possibilité de créer un « Espace institutionnel » sécurisé et d’y regrouper les données (Fiches de liaison que vous remplirez, comptes rendus que nous vous enverrons, etc.) de tous vos patients / résidents / usagers. Pour cela, suivre ce lien de connexion institutionnel.

    Pour créer cet espace institutionnel ou vous y connecter ensuite, utilisez toujours le même courriel professionnel, de préférence générique (ex : infirmerie@mas.fr, unite1@ssr.org, etc.). Choisissez ensuite un mot de passe de connexion pour votre institution.

    • NB : pour sécuriser la première connexion, vous recevrez par courriel un code de connexion provisoire. Pensez à regarder dans vos spams car il est possible que votre pare-feu rejette ce mail automatique en provenance de @handisolution.applicatif.net. Si vous ne recevez pas ce mail, voyez avec votre service informatique pour débloquer les mails en provenance de ce nom de domaine.

    Pour créer ensuite les fiches de liaison de vos patients /usagers, et accéder ensuite à leurs informations, il faut les identifier par une adresse de courriel factice construite de la façon suivante : prenom.nom@hc34.fr. hc34 correspond à HandiConsult34. S’il y avait déjà un homonyme inscrit avec les mêmes noms et prénoms, ajoutez simplement un chiffre (prenom.nom2@hc34.fr).

    Partenariats et distinctions

    Partenaires et ressources du projet de soins HandiConsult34 :

    • Centre de Soins, d’Enseignement et de Recherche Dentaires (CSERD) du CHU de Montpellier,
    • Département de gynécologie-obstétrique, CHU de Montpellier,
    • Centre Ressources Autisme LR, CHU de Montpellier,
    • Association Régionale pour l’Intégration et l’Éducation des Déficients Auditifs (ARIEDA),
    • Association des Aveugles et amblyopes de France – Languedoc Roussillon (FAF-LR),
    • UNAPEI-34 (parents, personnes handicapées mentales et leurs amis),
    • ADAGES (Association de Développement, d’Animation et de Gestion d’Établissements Spécialisés),
    • SantéBD : fiches en Facile A Lire et à Comprendre (FALC), « comprendre et parler de la santé »,
    • ONCODEFI : prise en charge optimale des cancers chez les personnes déficientes intellectuelles,
    • Mammobile – AMHDCS : Association Montpellier-Hérault pour le Dépistage du Cancer du Sein.

    Distinctions & publications

    Distinctions

    • 2018 : HandiConsult34, coup de cœur du jury du Prix GALIEN, volet « Accompagnement du patient »,
    • 2018 : HandiConsult34, soutenue par la Fondation Handicap Malakoff-Médéric dans le cadre de l’appel à projets « L’accès aux soins et à la santé des personnes handicapées »,
    • 2019 : HandiConsult34, labellisée par la Conférence Nationale du Handicap (CNH) en tant qu’initiative « Tous concernés, tous mobilisés »,
    • 2021 : HandiConsult34, invitée à tenir un stand au carrefour des porteurs de projets « Article 51 », Paris 24 nov. 21, distingué parmi le Top 10 des projets avec visite du Ministre de la santé sur le stand,
    • 2022 : HandiConsult34, invitée à présenter son activité et ses projets lors d’un colloque santé à Mme Sophie CLUZEL, Secrétaire d’Etat aux personnes handicapées, 16 fév. 2022.

     

     

    Publications

    • 2018 : Accessible care : a dedicated consultation unit in a PMR Center. A. Gélis, M. Delcey, L. Burgel, A. Witkowski, I. Laffont. Poster, International Society of Physical and Rehabilitation Medicine World Congress, Paris, 2018 July.
    • 2019  : HandiConsult34 : des bilans de déglutition conjoints orthophoniste / ORL pour l’accès aux soins des personnes en situation de « grand handicap ». M. Delcey, Priscilla Mardemootoo-Guilloud, Alexis Witkowski, Audrey Montalban. Rééducation orthophonique, n°280, Déc. 2019, p 133-144.
    • 2021 : Consultations dédiées : un modèle idéal d’organisation ? Les 10 critères repères de la SOFCODH. M. DELCEY. Introduction à la table ronde, 3ème journée nationale des consultations dédiées, Paris 17 juin 2020.
    • 2022 : Soins dentaires et somatiques sous Sédation Vigile Procédurale : protocole officiel et adapations de terrain. S. DEVAUX et l’équipe de coordination de HandiConsult34. 4ème journée des consultations dédiées, Lille 2 juin 2022.
    • 2023 : Regards croisés des aidants et soignants : de la prise en charge personnalisée et environnementale à l’anesthésie, quelles gradations pour quels soins ? Elodie DARDENNE, IDE coordinatrice – Handiconsult34. 5ème journée nationale des consultations dédiées – handicaps (Congrès SOFCODH), 26 mai 2023, Rennes.
    • 2023 : L’habituation aux soins – L’expérience de HandiConsult34. Elodie DARDENNE, Michel DELCEY. Polyhandicap et Santé – Alliances et enjeux. Journée d’étude régionale, ARS Occitanie – CREAI-ORS Occitanie, 6 décembre 2023, Carcassonne.
    • 2024 : Handiconsult, du sur-mesure pour les exclus des soins. Franck SEURET, Faire Face mai/juin 2024 – n°791.
    • 2024 : Les sédations vigiles procédurales pour éviter les anesthésies générales, retour d’expérience. Dr Adrien SEJEAN, médecin intensiviste réanimateur, Handiconsult34. 6èmes journées nationales des consultations dédiées – handicaps (Congrès SOFCODH), 16 et 17 mai 2024, Montpellier.
    • 2024 : L’habituation aux soins, l’expérience de Handiconsult34. Fabienne DESMONS (Sésame Autisme Occitanie Est) & Elodie DARDENNE, IDE coordinatrice – Handiconsult34. 6èmes journées nationales des consultations dédiées – handicaps (Congrès SOFCODH), 16 et 17 mai 2024, Montpellier.
    • 2024 : Quel financement des consultations dédiées – handicaps ? Quelle complémentarité avec les autres dispositifs d’accès aux soins pour les personnes en situation de handicap ? Conférence introductive. Dr Michel DELCEY, Handiconsult34. 6èmes journées nationales des consultations dédiées – handicaps (Congrès SOFCODH), 16 et 17 mai 2024, Montpellier.

    Consultations Dédiées Handicaps – SOFCODH

    La SOFCODH

    Les  7èmes journées nationales des Consultations dédiées – Congrès SOFCODH auront lieu à CAEN les 16 et 16 mai 2025 – PRENEZ DATE !

    La Société Française des Consultations Dédiées Handicaps (SOFCODH) rassemble les professionnels soignants et accompagnants aux soins impliqués dans des dispositifs dédiés à des personnes en échec de soins en milieu ordinaire. En référence et déclinaison du cahier des charges national (Instruction du 20 oct. 2015), la SOFCODH propose une liste de 10 critères auxquels les consultations dédiées s’efforcent de répondre de façon toujours plus complète :

    1. Recevoir des personnes en échec de soins en milieu ordinaire, quels que soient le motif de cet échec, la nature et l’origine de leur handicap (physique, psychique, cognitif, sensoriel, polyhandicap…), leur âge et leur lieu de vie,
    2. Proposer un accueil en secteur ambulatoire (consultation externe, hospitalisation de jour) pour les patients éligibles sur un territoire de santé, quel que soit leur parcours de soins,
    3. Offrir des soins buccodentaires et des consultations médicales de soins courants dont la possibilité de bilans somatiques pour des patients dyscommunicants ne pouvant exprimer leurs symptômes autrement que par des modifications du comportement ou de la relation. Ne pas les orienter par défaut vers des services d’urgence,
    4. Sanctuariser ces consultations : lieu (espaces, locaux) et accueil spécifiques sur une plage horaire dédiée,
    5. Offrir une temporalité adaptée : visites préparées, préparation avec la personne et/ou ses aidants, possibilité de visite blanche ou d’autre processus d’habituation aux soins, temps de consultation ou de soins long, sans attente,
    6. Proposer un accompagnement humain aux patients, aux proches et aux praticiens tout au long de l’accueil, des consultations ou des soins,
    7. Disposer de moyens matériels et techniques adaptés aux différents types de handicap pour faciliter l’installation et le confort des patients pour les soins, dont l’utilisation possible du MEOPA. N’utiliser les autres moyens de sédation ou d’anesthésie générale qu’en dernier recours et dans un souci de soins conservateurs,
    8. Encourager l’implication dans les soins des aidants familiaux ou professionnels, avec l’accord du patient,
    9. Réorienter vers le milieu ordinaire (ville, hôpital) les patients qui peuvent l’être dans une logique inclusive,
    10. Constituer, sur leur territoire de santé, un lieu ressources d’information et d’orientation pour l’accès aux soins.

    Consultations dont les membres font partie du Conseil d’administration de la SOFCODH, présidé par le Dr Djéa SARAVANE :

    • Handiconsult 06 – Centre de santé Rossetti (Nice), Dr Jean-Pierre FLAMBART
    • HandiConsult34 – CMN PROPARA (Montpellier), Dr Michel DELCEY
    • Handiaccès 35 – Pôle Saint-Hélier (Rennes), Dr Aurélie DURUFLé
    • EMAH 59 – Equipe Mobile d’Accès aux soins pour personnes en situation de Handicap (Lille), Mme Emilie BACHARY
    • Handiconsult 69 : Centre de santé Fondation dispensaire général (Lyon), Dr Dorothée GILBERT
    • Handiconsult 74 (Annecy) : Centre hospitalier Annecy – Genevois (Annecy), Dr Jean-Henri RUEL

     

     

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